Colpensiones restablece atención en cinco oficinas tras el sismo

Reapertura de Oficinas de Colpensiones

Colpensiones ha decidido reabrir cinco de sus oficinas que estuvieron cerradas debido a un reciente sismo. Estas sedes están ubicadas en la Regional Occidente y volvían a estar operativas después de realizar evaluaciones exhaustivas de sus infraestructuras. A pesar de esta reapertura, 15 oficinas adicionales permanecerán cerradas mientras se llevan a cabo revisiones técnicas y estructurales necesarias para garantizar la seguridad de los empleados y de los usuarios.

Impacto del Sismo

El sismo ha generado daños significativos en la infraestructura del país. Según la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), se reportaron 10.677 viviendas destruidas y 65.841 con averías. Además, 127 edificios colapsaron, lo que implica una gran afectación en los centros educativos y de salud. Esta situación ha llevado a muchas entidades, incluyendo Colpensiones, a reevaluar sus capacidades operativas para seguir atendiendo a la población.

Capacidad Operativa y Canales Alternos

A pesar de los desafíos, Colpensiones ha garantizado su capacidad operativa para seguir prestando servicios. Actualmente, la entidad atiende a 1,45 millones de afiliados, 144.000 pensionados y 533.000 vinculados al programa BEPS. Para quienes se encuentran en ciudades donde las oficinas están cerradas, Colpensiones recomienda utilizar sus canales de atención no presenciales como alternativa para realizar trámites.

Compromiso con la Seguridad

“Esta medida se mantiene con el propósito innegociable de garantizar la seguridad, la integridad y el bienestar, tanto de nuestro talento humano, como de la ciudadanía que nos visita diariamente”, afirmó un representante de Colpensiones. La entidad ha plegado esfuerzos para asegurar una atención continua, oportuna y accesible, mientras que parte de su infraestructura se encuentra en proceso de evaluación.

Mensaje a los Ciudadanos

La entidad hace un llamado a las personas en las regiones afectadas a que realicen sus trámites a través de los canales digitales y a no dirigirse a las oficinas físicas en ciudades como Armenia, Pereira, Manizales, Cali, Buenaventura, Buga, Popayán, Ibagué y Quibdó, donde aún no están en funcionamiento. De esta manera, se busca minimizar la congestión y asegurar el bienestar de todos.